Un camino predecible del problema al sistema que funciona
Cinco fases, entregables claros y sin tecnicismos. Puedes detenerte tras cualquier fase con la documentación en mano, y siempre conoces el alcance y el precio.
Dentro de cada fase
Qué recibes y qué te pedimos, en cada paso.
- 01
Llamada de descubrimiento
30–60 minutosUna conversación de trabajo sobre tu entorno, objetivos y limitaciones. Sin presentaciones.
Qué recibes
- Entendimiento compartido del problema y del resultado deseado
- Una opinión honesta sobre si somos el equipo adecuado para resolverlo
- Una recomendación de próximos pasos, aunque no seamos nosotros
Qué te pedimos
Una imagen real de tu situación actual: qué funciona, qué no y qué es innegociable.
- 02
Evaluación
1–3 semanasUn trabajo acotado para mapear el entorno, documentar riesgos y proponer un camino a seguir.
Qué recibes
- Documentación de arquitectura e inventario
- Registro de riesgos con severidad y remediación recomendada
- Hoja de ruta por fases con estimaciones de esfuerzo y compensaciones
Qué te pedimos
Acceso de solo lectura a los sistemas relevantes y tiempo con las personas que los operan.
- 03
Propuesta de trabajo (SOW)
~1 semanaUn alcance por escrito con entregables, criterios de éxito, hitos y precio.
Qué recibes
- Alcance detallado con límites explícitos de qué incluye y qué no
- Criterios de aceptación para cada hito
- Modelo de precios y calendario de pagos
- Expectativas mutuas: tiempos de respuesta, control de cambios y ruta de escalamiento
Qué te pedimos
Un SOW firmado y los responsables designados que puedan responder preguntas de alcance.
- 04
Implementación
Según el proyectoEntrega por etapas con runbooks documentados, migraciones probadas y reportes semanales.
Qué recibes
- Sistemas funcionando entregados por hitos, no todo de golpe
- Runbooks en lenguaje claro que el equipo interno puede ejecutar
- Planes de migración con pasos de reversión explícitos
- Reporte de estado semanal con avances, riesgos y solicitudes
Qué te pedimos
Un punto de contacto que pueda desbloquear decisiones dentro de su SLA.
- 05
Operación
Continua (opcional)Monitoreo en régimen, respuesta a incidentes y mejoras proactivas.
Qué recibes
- Monitoreo 24×7 con umbrales de alerta ajustados
- Respuesta a incidentes con objetivos de MTTR documentados
- Revisión trimestral de arquitectura y postura de seguridad
- Planeación de capacidad y recomendaciones de ciclo de vida
Qué te pedimos
Un acuerdo de servicios renovable y contactos de escalamiento claros de tu lado.
Principios detrás del proceso
Los compromisos que se cumplen en cada proyecto, sea cual sea el alcance.
Transparencia por defecto
Alcance detallado, reportes semanales y evaluaciones honestas. Siempre sabes en qué punto está el trabajo y cuánto cuesta.
La documentación es un entregable
Los runbooks y diagramas de arquitectura se entregan con el trabajo, no como una idea tardía. Tu equipo puede operarlo después de que nos vamos.
Sin dependencia de proveedor
Diseñamos para la portabilidad cuando es razonable. Deberías poder cambiar de operador o plataforma sin reconstruir todo.
Nunca quedas atrapado
Cada fase es un punto de decisión. Puedes detenerte tras el descubrimiento o la evaluación con la documentación en mano. La operación es opcional y renovable.
Modelos de colaboración
Ajustamos el modelo comercial al trabajo. El SOW lo deja explícito en cualquier caso.
Precio fijo
Ideal para evaluaciones y despliegues bien acotados.
- Alcance conocido, facturación por hitos
- Costo total predecible acordado por adelantado
- Criterios de aceptación para cada hito
Tiempo y materiales, con tope
Ideal para operación continua y trabajo abierto.
- Alcance flexible con un tope de gasto mensual
- Reporte de tiempo transparente
- Escala el esfuerzo según cambien las necesidades
Cada propuesta de trabajo detalla el alcance, el precio, el calendario de pagos y el control de cambios antes de iniciar.
Con qué te quedas
Artefactos concretos que tu equipo posee y puede usar, no solo acceso a un sistema.
Lo que no hacemos
La honestidad por adelantado nos ahorra tiempo a ambos. Aquí es donde solemos poner límites o declinar.
«Lift and shift» sin revisión de diseño
No replicamos una arquitectura defectuosa en un entorno nuevo. Te diremos qué cambiar primero.
Saltarnos la documentación para cumplir una fecha
Los runbooks y la documentación de arquitectura no son opcionales. Son lo que mantiene el trabajo operable después de que nos vamos.
Ocultar precios o alcance
Cada SOW está detallado. Si no podemos cotizar algo, lo decimos y proponemos una fase de descubrimiento.
Dependencia de proveedor por sí misma
Diseñamos para la portabilidad cuando es razonable. Deberías poder cambiar de operador o plataforma sin reconstruir todo.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan rápido podemos empezar?
¿Con quién trabajaremos?
¿Trabajan con nuestros proveedores actuales?
¿Y si evalúan nuestro entorno y recomiendan no continuar?
¿Cómo manejan los cambios durante un proyecto?
¿Qué pasa después de que termina el proyecto?
¿Listo para una llamada de descubrimiento?
Sin compromiso, sin presentaciones. Solo una conversación de trabajo sobre lo que intentas resolver.
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